Responsable du traitement des données

belatriqeona est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au Centre Commercial Beauregard, 3 Place Eugène Aulnette, 35000 Rennes, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse help@belatriqeona.com ou par téléphone au +33 4 26 03 17 36.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services de planification d'épargne, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

Informations d'identification

• Nom complet et prénom
• Adresse électronique personnelle
• Numéro de téléphone
• Date de naissance pour vérifier votre majorité
• Adresse postale complète

Informations financières et d'épargne

• Objectifs d'épargne que vous définissez sur notre plateforme
• Montants d'épargne mensuels planifiés
• Historique de vos simulations d'épargne
• Préférences de gestion budgétaire

Données techniques

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies et identifiants de session

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a une finalité précise. Nous ne traitons vos informations que pour les raisons suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fournir nos services de planification et simulation d'épargne personnalisés
• Vous envoyer des notifications concernant votre compte et vos objectifs d'épargne
• Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation globales
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
• Vous informer des nouveautés et fonctionnalités si vous y avez consenti

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes sans votre accord préalable et explicite.

Partage de vos données

Nous limitons strictement le partage de vos données. Voici les situations où nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations :

Prestataires de services essentiels

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs de données basés en Europe pour garantir la sécurité de vos informations
• Prestataires de services d'envoi d'emails pour les communications importantes
• Outils d'analyse web pour comprendre comment améliorer notre plateforme
• Services de support technique pour répondre à vos demandes

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision de justice ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Nous vous informerons de ces demandes sauf si la loi nous l'interdit.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standard :

Une fois ces délais écoulés, nous supprimons ou anonymisons définitivement vos données de manière sécurisée. Si vous fermez votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans les 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à tout moment une copie des données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger rapidement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Cette demande est traitée dans les meilleurs délais.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Un lien de désinscription figure dans chaque email que nous vous envoyons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour belatriqeona. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage modernes
• Serveurs hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Contrôles d'accès stricts limitant qui peut consulter vos informations en interne
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Formations régulières de nos équipes sur la protection des données

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte belatriqeona.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux fonctionnalités sécurisées
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience

À votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.